Диджитал Маркетинг

Представьте, что вы наняли ассистента, который разбирается в маркетинге, аналитике и текстах, не спит и отвечает за секунды. Его нужно только правильно направить. И с ChatGPT точно также, всё зависит от того, как вы ставите задачу.

Скажете: «Сделай текст для лендинга» — получите шаблон. Сформулируете роль, задачу, вводные и формат — получите решение, готовое к использованию.

Эта статья — практическое руководство. Как использовать ChatGPT (и другие чат-боты) в бизнесе и маркетинге, делегировать задачи, ускорить работу и получать результат. В финале — бонус: бизнес-роли от Стива Джобса до Мистера Биста, которые помогут взглянуть на задачи по-новому.

Читайте также: 10 курсов по работе с ChatGPT

Зачем бизнесу промпты и нейросети?

Если коротко — чтобы думать быстрее, делать больше и ошибаться меньше. ChatGPT — это не просто «робот, который пишет тексты». Это инструмент, который помогает предпринимателям и командам решать реальные задачи: от маркетинга до стратегии, от клиентских коммуникаций до аналитики.

Вот как именно нейросети помогают в бизнесе.

Помогают структурировать мысли. Когда нет наёмного маркетолога, а задачи нужно решать уже сейчас, ChatGPT помогает превратить хаос идей в структуру: тезисы, план, логика подачи.

Пример: «Ты — бренд-стратег. Помоги мне структурировать преимущества моего продукта. Вот описание: {текст}. Нужно 3–5 чётких пунктов для УТП.»

Расширяют горизонт решений. Нейросеть предлагает варианты, которые вы могли не учесть: новые подходы, каналы, формулировки, идеи. Особенно полезно при разработке продуктов и креативных задачах.

Пример: «Предложи 10 вариантов упаковки услуги «онлайн-консультации психолога» для разных сегментов: студенты, молодые мамы, ИТ-специалисты.»

Работают как ассистент, а не как замена. ChatGPT не заменит эксперта, но ускорит его работу в 2–3 раза. Он не думает за вас — он предлагает варианты, уточняет, помогает «разогнаться».

Пример: «Ты — маркетолог. Составь первичный медиаплан для запуска онлайн-школы по дизайну. Бюджет — 100 000₽. ЦА — начинающие фрилансеры.»

Всё зависит от задачи, а не от магических слов. Нейросети не понимают вас с полуслова. Если сказать «сделай красиво» — получится абстракция. ChatGPT — не «пиши текст», а «помоги мне подумать, выбрать, протестировать».

Он помогает не только генерировать контент, но и принимать более обоснованные решения. Это инструмент для тех, кто хочет думать быстрее, работать точнее и проверять гипотезы без лишних затрат. Если хотите стать профи в этом деле, то читайте нашу статью про промт-инженеров, там всё самое важное о профессии.

Промты для бизнеса и маркетинга — базовый уровень

Продукт: УТП, позиционирование, адаптация

Чтобы продукт продавался, его ценность должна быть понятна и клиенту, и маркетологу, и продавцу. ChatGPT помогает чётко сформулировать проблему, которую решает продукт, выгоду для клиента и отстройку от конкурентов.

УТП для лендинга: «Сформулируй 3 уникальных торговых предложения для продукта {описание}, с упором на выгоду и отличие от конкурентов».

Ценность для разных ЦА: «Ты — бренд-стратег. Сформулируй ценность продукта {описание} для трёх разных аудиторий: 1) начинающий предприниматель, 2) маркетолог в SMB, 3) владелец розницы. Формат — 3 блока: боль, решение, эффект».

Позиционирование: «Ты — маркетолог. Как сформулировать позиционирование продукта {описание}, чтобы оно отличалось от конкурентов и легко ложилось в слоган или шапку сайта? Формат — одно ключевое сообщение и короткий комментарий».

Адаптация под рынок: «Как переформулировать наше позиционирование {формулировка} для аудитории в регионах/США/зумеров, не теряя сути?»

Маркетинг: идеи, тексты, воронки

Контент — двигатель маркетинга, но не всегда есть время и ресурсы на генерацию идей и структуры. ChatGPT может ускорить разработку гипотез, сценариев и цепочек касаний.

Идеи для Reels: «Ты — маркетолог в digital-агентстве. Придумай 5 идей для Reels, которые показывают, как фрилансеры теряют деньги без финансового планирования. Цель — завлечь на бесплатный чек-лист».

Контент-план по ключевым словам (SEO): «Сделай контент-план на 10 статей по ключевым словам: {список}. Укажи заголовки, целевую аудиторию и цель каждой статьи».

SMM-рубрики: «Придумай контент-рубрики для Instagram на тему {тематика} — с описанием форматов и целей каждого типа поста (продающий, вовлекающий, репутационный и т.д.)»

Лендинг под сегмент: «Ты — копирайтер. Напиши структуру лендинга для продукта {описание}, ориентированную на {ЦА}. Включи: заголовок, оффер, блок боли, блок доверия, CTA».

Если вам не нравится, как пишет ChatGPT, берите готовые решений из нашего гайда — 12 промтов, который заставят писать нейросеть как человек.

Коммуникации: скрипты и тональность

Как и что вы говорите клиенту — влияет на продажи, удержание и репутацию. ChatGPT помогает быстро подобрать тон, аргументы и структуру ответа.

Обработка жалобы: «Ты — клиентский менеджер в IT-сервисе. Составь 3 варианта ответа на жалобу: «Ваш сервис не помог, деньги потратил зря». Тон — вежливый, но уверенный».

Продажа через диалог: «Составь диалог в Телеграм между менеджером и потенциальным клиентом, который сомневается в покупке услуги по продвижению личного бренда. Задача — аккуратно подвести к оплате».

Автоматизация общения: «Напиши шаблон e-mail-сообщения для новых пользователей сервиса {название}, чтобы повысить активацию в первые 3 дня. Тон — дружелюбный, в духе Notion или Slack».

Аналитика и стратегия

Чтобы принимать решения, нужна структурированная информация. ChatGPT помогает создать черновые стратегии, разложить вводные и предложить приоритеты.

SWOT-анализ: «Ты — стратег по запуску онлайн-продуктов. Построй SWOT-анализ для продукта: «платформа для найма фрилансеров в СНГ». Дай вывод: 3 ключевых зоны роста».

Матрица гипотез (ICE): «Сделай таблицу с 10 гипотезами по улучшению воронки сайта {описание}. Оцени по ICE-модели и расставь приоритеты».

Конкурентный анализ: «Проанализируй 3 конкурента в нише {описание}: по сайту, соцсетям, офферам. Сравни: каналы, позиционирование, ценовые предложения».

Бизнес-управление и MVP

Проверка идей, запуск пилотов и оптимизация процессов часто тормозятся из-за нехватки времени и структуры. ChatGPT помогает быстро собрать варианты и выбрать рабочие.

Идеи MVP: «Ты — продукт-менеджер. Придумай 3 MVP-формата для идеи «онлайн-консультации для родителей подростков». Сравни по срокам запуска и ресурсоёмкости».

Процессы и роли: «Ты — операционный директор. Помоги описать бизнес-процесс онбординга нового клиента в агентстве. Формат — 5 шагов, кто за что отвечает».

Проверка гипотез: «Дай 5 гипотез для запуска онлайн-курса по управлению персоналом. Для каждой укажи: ключевая боль, кому это нужно, как быстро протестировать».

Если задача сложная — не задавайте её одной фразой, разбейте на шаги:

1. Сначала: «Помоги прояснить задачу: какие вопросы мне нужно задать себе, чтобы чётко сформулировать позиционирование?»
2. Затем: «Теперь на основе этих вводных — сделай 3 версии УТП»
3. Потом: «Как можно улучшить это под аудиторию в Телеграм?»

Так вы получите не шаблон, а диалог и развитие идеи — а значит, больше пользы.

Как работать с ChatGPT как с ассистентом — продвинутый уровень

Важно вести диалог, а не ограничиваться одним промптом. Первый ответ — это черновик. Даже если он хороший, он не знает всех нюансов. Уточнение, правки и адаптация под вашу реальность — вот где начинается настоящая работа. Самая сильная сторона ChatGPT — не генерация, а итерация. Он запоминает ход диалога и может улучшать результат по вашим командам.

Используйте простой фрейм: Роль → Задача → Вводные → Формат → Уточнение → Улучшение.

1. Роль

Кто отвечает за выполнение задачи? ChatGPT работает лучше, если вы назначаете ему «профессию» — это влияет на стиль, подход и терминологию.

Примеры:

• Ты — копирайтер для IT-стартапа
• Ты — бренд-стратег в агентстве
• Ты — HR-директор в крупной компании
• Ты — продакт в команде EdTech

2. Задача

Что именно нужно сделать? Чётко и коротко: придумать, адаптировать, уточнить, проверить, сравнить. Без общих формулировок типа «сделай текст» — у задачи должна быть цель.

Примеры:

• Помоги написать текст на лендинг
• Придумай идеи для Reels на тему удалённой работы
• Сравни три варианта УТП
• Подготовь ответ на жалобу клиента

3. Вводные

Что известно? Контекст, аудитория, особенности. Дайте 2–3 ключевых факта — даже самых простых: что за продукт, для кого, на что делаем упор.

Примеры:

• Продукт: платформа для бронирования коворкингов
• ЦА: фрилансеры и небольшие команды
• Особенности: нет отзывов, пока работает только в Москве
• Хотим: акцент на мобильность и удобство

4. Формат

Какой тип результата вам нужен? ChatGPT может дать список, структуру, конкретные фразы, черновики, блоки. Уточните, в каком виде вам удобнее работать с результатом.

Примеры:

• Дай 2 версии текста — деловую и неформальную
• Формат: заголовок, подзаголовок, CTA
• Сделай в виде таблицы: идея — канал — цель
• Напиши в стиле Notion/Telegram/корпоративного email

5. Уточнение

После первого ответа — вносите корректировки. Это не баг — это часть процесса. ChatGPT учитывает весь диалог, и с каждым уточнением результат становится ближе к реальности.

Полезные уточнения:

• «Сделай версию для Москвы»
• «Добавь боль в заголовок»
• «Сделай короче — максимум 15 слов»
• «Учитывай, что у нас нет отзывов»
• «Замени абстракции вроде “легко и удобно” на конкретные выгоды»

6. Улучшение / Альтернатива / Сравнение

Попросите доработку или сравнение вариантов.

• «Сравни эти 2 версии — какая точнее отражает идею?»
• «Дай более дерзкую формулировку для Телеграм
• «Упакуй это в Telegram-пост — коротко и чётко»
• «Как сделать это лучше для зумеров?»
• «Сделай версию для офлайн-мероприятий»

То есть, не нужно останавливаться при получении первого ответа. Продолжайте диалог с чат-ботом, используйте запросы выше и дополняйте своими идеями. Нейросеть может больше, чем вам кажется. Учитесь выжимать из неё максимум.

Необычные бизнес-роли для ChatGPT

Обычно вы просите: «Ты — копирайтер», «Ты — маркетолог». Но гораздо интереснее назначать ChatGPT нестандартные роли — с характером, подходом и мышлением конкретных легендарных персон. Это помогает выйти за рамки шаблонов и посмотреть на задачу иначе. Раскрыли секретные фишки по ролям в ChatGPT в отдельном гайде, обязательно посмотрите, чтобы прокачать свои навыки.

Стив Джобс. Когда использовать: когда ищете своё уникальное отличие, миссию и ценность продукта.

Промт: «Ты — Стив Джобс: визионер с мышлением инженера. Помоги мне сформулировать главную ценность продукта {описание}, которая будет не просто выгодой, а смыслом. Дай три версии: для клиента, для команды, для инвестора».

Креативный директор Duolingo. Когда использовать: когда нужно сделать бренд живым, дерзким, запоминающимся — особенно в соцсетях или в образовательных продуктах.

Промт: «Ты — креативный директор Duolingo. Как сделать наш бренд {описание} более человечным и вызывающим привыкание? Придумай: шутливый tone of voice, формат «разозлить и зацепить» в соцсетях, способ превратить ежедневный контакт с брендом в игру».

Основатель «Додо Пиццы». Когда использовать: если нужно построить прозрачную, масштабируемую модель с сильной операционкой и вовлечённой командой.

Промт: «Ты — основатель «Додо Пиццы». Посмотри на мой бизнес {описание} и подскажи: как выстроить прозрачную систему управления, какие метрики ставить в центр, как вовлекать сотрудников через цифры и участие».

Мистер Бист. Когда использовать: если хотите взрывной охват, вирусность и формат «большого шоу» вокруг продукта.

Промпт: «Ты — Мистер Бист. Придумай 3 сумасшедших идеи продвижения продукта {описание}, чтобы о нас заговорили в TikTok и YouTube. Ограничения: бюджет до 500 тыс. рублей, акцент на вау-эффект, простота реализации, съёмка на телефон».

Илон Маск. Когда использовать: когда нужна дерзкая, противоречивая идея или нестандартная гипотеза роста.

Промпт: «Ты — Илон Маск. Игнорируй правила. Придумай, как радикально изменить наш продукт {описание} так, чтобы: это шокировало отрасль, привлекло фанатов, открыло новую категорию. Пиши, как будто ты сам хочешь инвестировать».

Маркетолог Nike из 80-х. Когда использовать: если устали от скучных формулировок и хотите мощный, культурный месседж.

Промпт: «Ты — креативный директор Nike в 1987. Скажи, как бы ты продвигал наш продукт {описание}, если бы хотел создать культ. Придумай слоган, рекламную идею и метафору для визуала».

Заключение

ChatGPT — это не волшебная кнопка, а новый способ думать. Он не заменит ваш опыт, интуицию или знание бизнеса. Но он усилит их: поможет быстрее структурировать идеи, увидеть то, что ускользало, и сэкономит часы на рутине. Главное — не ждать от него готовых ответов, а вести с ним диалог: ставить роли, задачи, уточнять и улучшать.

В этом и сила ChatGPT: он превращает размышление в совместную работу — с ассистентом, который всегда на связи и готов помогать.

Больше полезных гайдов по ChatGPT:

• Как использовать память в ChatGPT
• Как создавать картинки с помощью ChatGPT
• Как правильно составлять запросы для ChatGPT

Запись Промты ChatGPT для бизнеса и маркетинга — как превратить ИИ в ассистента впервые появилась Postium.